תנאי שימוש

כללי

תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש באתר גורו ובשירות התרגול לפסיכומטרי (״השירות״), המופעל על ידי גורו / GuruAI (״גורו״, ״אנחנו״). פרטי העסק המלאים מופיעים בחשבונית הנשלחת לאחר כל רכישה, וניתן לקבלם גם בפנייה לכתובת support@guruai.co.il. עצם השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאי כלשהו, אנא הימנעו משימוש בשירות.

השירות

גורו מספקת סביבת לימוד פסיכומטרי אדפטיבית: אבחון רמה, תרגול מותאם אישית, ניתוח טעויות ומעקב התקדמות. השירות מסייע בהכנה לבחינה אך אינו מבטיח ציון, קבלה למוסד לימודים או תוצאה מסוימת כלשהי.

כשירות והרשמה

• השימוש מותר מגיל 16 ומעלה; מתחת לגיל זה נדרשת הסכמת הורה או אפוטרופוס. רכישה בתשלום על ידי מי שטרם מלאו לו 18 טעונה הסכמת הורה או אפוטרופוס.
• עליכם למסור פרטים מדויקים ומעודכנים בעת ההרשמה ולשמור על סודיות פרטי הכניסה לחשבון.
• אתם אחראים לכל פעולה שתתבצע בחשבונכם.

מנויים, מחירים וחיוב

השירות מוצע בשבוע ניסיון חינם ובמסלולים בתשלום, כמפורט בעמוד המחירים. המחירים המוצגים הם סופיים ולא מתווסף אליהם מע״מ; על כל תשלום תונפק חשבונית. התשלום מתבצע מראש דרך ספק הסליקה. יש שני סוגי מסלולים:

• מנוי חודשי מתחדש אוטומטית בכל חודש, עד שתבטלו את החידוש.
• חבילה לתקופה קצובה, כגון חבילת שלושה חודשים, חבילת שבועיים, חבילת שישה שבועות או מסלול עד הבחינה, משולמת פעם אחת ואינה מתחדשת. הגישה נמשכת עד תום התקופה שנרכשה.

אנו רשאים לעדכן מחירים. שינוי במחיר מנוי חודשי יחול מתקופת החיוב הבאה בלבד, ואינו משנה את המחיר או את התקופה של חבילה שכבר נרכשה.

על כל רכישה חלה הנחה אחת בלבד: הטובה מבין ההנחות שאתם זכאים להן. הנחות אינן מצטברות.

מסלול עד הבחינה

אחרי שבוע הניסיון ניתן לרכוש גישה עד מועד הבחינה שבחרתם, בתעריף של החבילה המשתלמת של אותו מסלול ולתקופה שנשארה עד הבחינה. המחיר הסופי ותאריך סיום הגישה מוצגים לפני התשלום, והם שחלים על הרכישה.

• כל רכישה כוללת לפחות 14 ימים בתשלום, גם אם הבחינה קרובה יותר, אלא אם צוין אחרת במסך התשלום. גישה שכבר יש לכם, חינמית או בתשלום, נשמרת ואינה נספרת בתוך 14 הימים.
• אם ידוע רק חודש הבחינה, הגישה נמשכת עד סוף אותו חודש, וניתן לעדכן תאריך מדויק. שינוי של מועד הבחינה אחרי הרכישה אינו משנה את תקופת הגישה שנרכשה.
• הרכישה משולמת פעם אחת ואינה מתחדשת.

הטבת חזרה

מי שחוזר לגורו אחרי שהגישה שלו הסתיימה עשוי לקבל 30% הנחה על מסלול עד הבחינה. הזכאות נבדקת במערכת, וכשהיא מתקיימת ההנחה מוצגת ומוחלת במסך התשלום, בלי צורך בפנייה או בקוד. התנאים:

• רכישה קודמת של אותו מסלול בדיוק: אמירנט לאמירנט, פסיכומטרי לפסיכומטרי, משולב למשולב. רכישות נפרדות אינן מצטרפות לרכישה של המסלול המשולב.
• הרכישה הקודמת כללה יותר מ-14 ימים בתשלום, והסכום ששולם בה בפועל, אחרי הנחות, עומד בסף המינימלי שנקבע לאותו מסלול. מסלול עד הבחינה שנרכש לתקופת המינימום של 14 יום אינו מזכה בהטבה.
• הרכישה הקודמת לא הוחזרה, גם לא חלקית, אין לגביה בקשת החזר פתוחה, והגישה ממנה הסתיימה.
• ההטבה ניתנת פעם אחת לכל חשבון, ולא על כל מסלול או כל חידוש. הטבה שנוצלה נחשבת מנוצלת גם אם הרכישה שבה נוצלה הוחזרה.
• ההטבה חלה על רכישה חדשה של מסלול עד הבחינה הזכאי להטבה, כפי שמוצג במסך התשלום, ולא על מנוי חודשי או על חבילה קבועה.

הסבר נוסף בעמוד חוזרים לגורו.

תוכנית השותפים למורים

אלה תנאי תוכנית המורים. מורה מאשר אותם בעת ההצטרפות בפורטל המורים, וההשתתפות בתוכנית מותנית באישורם. אלה התנאים התקפים כרגע, ואנחנו רשאים לעדכן אותם בכל עת.

1. הצטרפות: ההשתתפות בתוכנית מותנית באישור התנאים האלה. גורו רשאית לאשר, להשעות או להפסיק חשבון מורה בכל עת, לפי שיקול דעתה. בזמן השעיה לא יבוצעו תשלומים.
2. ההנחה לתלמיד: תלמיד שנרשם לראשונה דרך קישור ההרשמה של המורה, או שהזין את קוד ההזמנה שלו בטופס ההרשמה, מקבל 15% הנחה על הרכישה הראשונה. במנוי חודשי ההנחה נשמרת גם בחידושים של אותו מנוי. ההנחה ניתנת אוטומטית, אינה ניתנת לשילוב עם קוד הנחה אחר או עם קוד של מורה אחר, ואי אפשר להוסיף אותה לאחר ההרשמה.
3. העמלה: העמלה היא 15% מהסכום ששולם בפועל אחרי ההנחה, מעוגלת כלפי מעלה לשקל שלם, עד 50 ₪ לתלמיד, על הרכישה הראשונה בלבד של תלמיד חדש. (כלומר, העמלה תתקבל אך ורק על הרכישה הראשונה שהתלמיד ביצע, עם מקסימום של 50 ₪ לעמלה. לא תתקבל על תלמיד אחד עמלה הגבוהה מ-50 ₪.) חידושים, רכישות נוספות ושדרוגים אינם מזכים בעמלה.
4. תנאי הזכאות: העמלה תתקבל רק אם כל התנאים מתקיימים: (א) התלמיד נרשם לראשונה למערכת דרך הקישור או הקוד של המורה; (ב) התלמיד השלים תשלום; (ג) התלמיד לא ביטל את הרכישה ולא קיבל החזר; (ד) לא נמצא שימוש לרעה, כגון חשבונות כפולים, הרשמה עצמית או קידום מטעה.
5. תקופת ההמתנה: העמלה תהיה זמינה 30 יום לאחר הרכישה של התלמיד. ביטול או החזר, גם חלקי, בתקופה זו מבטלים את העמלה. הפסקת חידוש של מנוי חודשי אינה ביטול ואינה מבטלת עמלה שכבר נצברה. החזר שיינתן לאחר שהעמלה שולמה יקוזז מעמלות עתידיות. תקופת ההמתנה היא כלל תפעולי של התוכנית, ואינה משנה את זכויות הביטול וההחזר של התלמיד.
6. התשלום: העמלות הזמינות משולמות במרוכז בתחילת כל חודש, ולא יאוחר מה-10 בו, ורק לאחר שהצטברו 50 ₪ לפחות בעמלות זמינות. יתרה נמוכה יותר עוברת לחודש הבא. התשלום מתבצע בשובר BUYME בלבד, לפי הפרטים שבחשבון המורה. הדיווח והתשלום של מס, אם נדרשים, באחריות המורה.
7. מה המורה רואה: בפורטל מוצגות ההרשמות שקושרו למורה, כולל השם שהתלמיד הסכים לשתף, רכישות ראשונות ומצב העמלות והשוברים. נתוני למידה, כגון התקדמות, חיבורים וסימולציות, מוצגים למורה רק אם התלמיד בחר לשתף אותם, לצפייה בלבד, וניתן להפסיק את השיתוף בכל רגע דרך הגדרות החשבון. השיחות עם מורה ה-AI ופרטי התשלום של התלמידים אינם מוצגים למורה בשום מקרה.
8. יחס לתוכנית ההפניה לתלמידים: על הפניה דרך קישור או קוד של מורה חלים תנאים אלה בלבד, ולא תנאי תוכנית ההפניה לתלמידים. מי שהיה משתתף בתוכנית ההפניה לתלמידים והצטרף כמורה, ההפניות החדשות שלו כפופות מאותו מועד לתנאי תוכנית המורים, וההפניות שנעשו לפני כן ממשיכות לפי התנאים שחלו עליהן במועד ההפניה.
9. שינויים: התוכנית מוצעת כפי שהיא כרגע. גורו רשאית לשנות את שיעור ההנחה, שיעור העמלה, התקרה, סף התשלום ואת התנאים האלה בכל עת ולפי שיקול דעתה, ואיננו מתחייבים למסור הודעה אישית על כל עדכון. הגרסה המעודכנת מתפרסמת בעמוד זה וחלה ממועד פרסומה ואילך על כל המורים בתוכנית, לרבות מורים שהצטרפו לפניה ותלמידים חדשים שיצטרפו דרכם. עמלה שכבר נצברה לפי התנאים הקודמים לא תיפגע, וכל עמלה חדשה תחושב לפי התנאים שיהיו בתוקף במועד הרכישה. עדכון כזה אינו משנה מחיר של מנוי קיים או של חבילה שכבר נרכשה. המשך השתתפות בתוכנית לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
10. סיום: גורו רשאית להפסיק את התוכנית או את השתתפות המורה בה בכל עת. עמלות שזכאותן הושלמה עד מועד הסיום ישולמו לפי התנאים.

תוכנית ההפניה לתלמידים

כל משתמש בגורו יכול להזמין חברים דרך קישור או קוד אישי מתוך החשבון, ולקבל תגמול כספי בשובר על חברים שמצטרפים ורוכשים. ההשתתפות מותנית באישור התנאים האלה בחשבון ובמסירת מספר טלפון לצורך משלוח השובר.

1. ההנחה לחבר: חבר שנרשם לראשונה דרך הקישור או הקוד מקבל 10% הנחה על הרכישה הראשונה שלו. במנוי חודשי ההנחה נשמרת גם בחידושים של אותו מנוי. ההנחה אינה מצטרפת להנחות אחרות.
2. התגמול: 10% מהסכום שהחבר שילם בפועל אחרי ההנחה, מעוגל כלפי מעלה לשקל שלם, עד 30 ₪ לכל חבר, על הרכישה הראשונה שלו בלבד. חידושים, רכישות נוספות ושדרוגים אינם מזכים בתגמול.
3. מגבלה: כל חשבון יכול לקבל עד 10 תגמולים לאורך כל חייו. לאחר מכן הקישור ממשיך להעניק לחברים את ההנחה, אך אינו מזכה בתגמול נוסף.
4. תנאי הזכאות: החבר נרשם לראשונה דרך הקישור או הקוד, השלים תשלום ולא ביטל את הרכישה או קיבל עליה החזר. אין תגמול על הרשמה של עצמכם, על חשבון שהיה קיים לפני ההפניה או במקרה של שימוש לרעה.
5. תקופת ההמתנה: התגמול זמין 30 יום לאחר הרכישה של החבר. החזר מאושר של הרכישה, גם חלקי, מבטל את התגמול כולו, והחזר שניתן לאחר שהשובר נשלח יקוזז מתגמולים עתידיים. תקופת ההמתנה היא כלל תפעולי, ואינה משנה את זכויות הביטול וההחזר של החבר.
6. התשלום: התגמולים הזמינים משולמים בתחילת כל חודש, ולא יאוחר מה-10 בו, בשובר BUYME על מלוא היתרה הזמינה, ורק לאחר שהצטברו 50 ₪ לפחות. יתרה נמוכה יותר עוברת לחודש הבא. השובר נשלח לפי פרטי הקשר שבחשבון, ולכן יש לעדכן בו מספר טלפון תקין.
7. משתתפים מתחת לגיל 18: השתתפות בתוכנית של מי שטרם מלאו לו 18 טעונה הסכמת הורה או אפוטרופוס.
8. מורים: חשבון שהצטרף לתוכנית השותפים למורים כפוף לתנאי תוכנית המורים בכל הפניה חדשה, במקום התנאים האלה.
9. שינויים וסיום: גורו רשאית לשנות את התנאים האלה, לרבות שיעור ההנחה, שיעור התגמול, התקרה, המגבלה וסף התשלום, או להפסיק את התוכנית, בכל עת. שינוי חל ממועד פרסומו ואילך, ותגמול שכבר נצבר לא ייפגע.

ביטול והחזרים

ניתן לבטל את חידוש המנוי החודשי בכל עת דרך החשבון. הביטול עוצר חיובים עתידיים, והגישה נמשכת עד תום תקופת החיוב ששולמה. חבילה לתקופה קצובה אינה מתחדשת, ולכן אין בה חידוש לבטל, והגישה נמשכת עד תום התקופה שנרכשה. כל זה אינו גורע מזכות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן בתוך 14 ימים ממועד ההתקשרות. מדיניות הביטול וההחזרים המלאה מפורטת בעמוד ביטול והחזרים.

שימוש מותר

• אין לשתף חשבון, למכור גישה או להעביר את ההרשאה לאחר.
• אין להעתיק, לגרד (scraping) או לשכפל את תכני השירות שלא לשימוש אישי ולימודי.
• אין לנסות לפגוע בשירות, לעקוף מנגנוני אבטחה או להפריע למשתמשים אחרים.

קניין רוחני

כל הזכויות בתכני השירות, בממשק, בקוד ובסימני המסחר שמורות לגורו. השימוש בשירות אינו מקנה לכם זכות כלשהי בקניין הרוחני, למעט רישיון אישי ובלתי עביר לשימוש בשירות בהתאם לתנאים אלה.

אחריות והגבלתה

השירות ניתן כפי שהוא (״as is״). איננו אחראים לתוצאות הבחינה או להתאמת התוכן לצורך ספציפי. בכפוף לדין, אחריות גורו בגין השירות לא תעלה על הסכום ששילמתם בשלושת החודשים שקדמו לאירוע נושא התביעה. הגבלה זו אינה חלה על נזק שנגרם בזדון או ברשלנות רבתי, ואינה גורעת מאחריות שלפי דין לא ניתן להגביל או להתנות עליה.

שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה עם מועד עדכון חדש ותיכנס לתוקף עם פרסומה, ואיננו מתחייבים למסור הודעה אישית על כל עדכון. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. אין בכך כדי לגרוע מהוראות החיוב שלמעלה: שינוי במחיר של מנוי חודשי יחול מתקופת החיוב הבאה בלבד, ואינו משנה את המחיר או את התקופה של חבילה שכבר נרכשה.

דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל. אין באמור כדי לגרוע מזכותו של צרכן להגיש תביעה לבית המשפט לפי מקום מגוריו, ככל שהדין מקנה לו זכות כזו. לשאלות בנוגע לתנאים ניתן לפנות לכתובת support@guruai.co.il.